7. Vertriebstraining:
Fit für den Vertrieb

Von Auszubildenden wird heute viel erwartet: Netter, aufgeschlossener Umgang mit Kunden, beste Umgangsformen, fundiertes Produktwissen, hohe Flexibilität, großes Engagement und noch viel mehr.
Um den jungen Menschen die Scheu vor dem Verkauf zu nehmen und fit für den Kundenkontakt zu machen, ist dieses Seminar konzipiert. Mit großer Freude und Motivation geht es an die Grundlagen des Vertriebs.

Seminarinhalte
• Der erste Eindruck
• Kundengespräche optimal vorbereiten
• Die wichtigsten Gesprächsphasen im Vertrieb: Kontaktphase, Analysephase, Angebotsphase, Prüfungsphase, Abschlussphase, Verstärkerphase
• Moderne Umgangsformen im Kundenkontakt, von Begrüßung bis Dress-Code
• Angewandte Fragetechnik
• Aktives Zuhören: Mehr als ein offenes Ohr
• Erfolgsrhetorik: Positive Schlüsselworte, negative Reizworte
• Reklamationsfahrplan
• Das Einmaleins am Telefon: Begrüßung, Gesprächsführung, Weiterleitung

Lernziele
An zwei Seminartagen lernen die Auszubildenden alles Wissenswerte rundum den Kundenkontakt kennen. Sie trainieren alle Phasen eines Vertriebsgesprächs und es gelingt Ihnen, eine positive Atmosphäre für den Kunden zu kreieren. Die Teilnehmer wissen, worauf es in einem Kundengespräch ankommt und repräsentieren sich und Ihr Unternehmen in ansprechender Weise.

Zielgruppen
Das Trainingskonzept richtet sich an Unternehmen, denen das Auftreten Ihrer Auszubildenden wichtig ist und deren junge Talente früh und mit viel Freude an den erfolgreichen Vertrieb heran geführt werden sollen.

2-tägiges Seminar

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„Vertriebstrainings bei Tosca von Korff Kommunikationsberatung sind praxisnah, effektiv und kurzweilig.“